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PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN INTERNA DEL CANAL DE DENUNCIAS
DE RMB SPAIN INMOBILIARIA
Titular: ANA MARÍN BUCHANAN (trabajadora autónoma)
FECHA: 22-12-2025
Las denuncias pueden enviarse de forma confidencial por correo electrónico a: asesoria@rodriguezparis.es
Las denuncias pueden enviarse de forma anónima.
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
RMB SPAIN INMOBILIARIA, desarrollada por ANA MARÍN BUCHANAN en régimen de trabajadora autónoma, tiene implantado un Código Ético o de denuncias en el que se establecen los principios éticos y de actuación con los que se compromete en el desarrollo de su actividad profesional y empresarial.
Con la voluntad de dar una adecuada respuesta ante cualquier duda, discrepancia o irregularidad en el cumplimiento de dicho Código, así como para colaborar en la vigilancia del cumplimiento del conjunto de las normas aplicables a la actividad desarrollada, se activa este Canal Ético o de denuncias como cauce de comunicación y conocimiento, a través del procedimiento que se regula en este documento.
El Canal Ético es un medio de comunicación confidencial y transparente para que tantos colaboradores, proveedores, clientes y otras partes interesadas puedan informar de comportamientos que puedan suponer alguna irregularidad o un acto contrario a la legalidad o a las normas de comportamiento del Código Ético y demás normativa aplicable.
Su finalidad es establecer los mecanismos necesarios para comunicar y gestionar de manera temprana cualquier cuestión relacionada con el alcance, cumplimiento o interpretación de la normativa aplicable, así como aquellos comportamientos de los que pudiera derivarse una responsabilidad legal.
2. DEFINICIONES
A los efectos del presente procedimiento, se establecen las siguientes definiciones:
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Canal de Denuncias se establece para que cualquier persona que mantenga o haya mantenido una relación profesional o comercial con RMB SPAIN INMOBILIARIA pueda comunicar dudas, sugerencias, posibles conductas irregulares o incumplimientos normativos.
El canal tendrá carácter confidencial y podrá utilizarse de forma anónima.
El acceso al Canal Ético deberá ser visible y accesible a través de la página web profesional o, en su defecto, mediante comunicación directa.
4. GESTIÓN DEL CANAL ÉTICO O DE DENUNCIAS
El Canal Ético podrá estar alojado en una plataforma externa que garantice la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, permitiendo incluso la presentación de comunicaciones anónimas.
La gestión del Canal Ético corresponde a la titular de la actividad, quien podrá apoyarse en colaboradores externos especializados cuando resulte necesario, garantizando en todo caso la confidencialidad de la información.
5. PRINCIPIOS REGULADORES DEL CANAL ÉTICO
6. RECEPCIÓN DE COMUNICACIONES A la atención de: ANA MARÍN BUCHANAN
Las comunicaciones podrán realizarse a través de los siguientes medios
7. SISTEMA DE GESTIÓN DE DENUNCIAS
El sistema de gestión comprenderá el registro, archivo y custodia segura de las comunicaciones recibidas, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
8. PROCESO DE TRAMITACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
El procedimiento constará de las siguientes fases:
El plazo máximo de resolución será de tres meses, ampliable en casos de especial complejidad hasta un máximo de otros tres meses adicionales.
9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos personales tratados a través del Canal Ético serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
La finalidad del tratamiento será la gestión e investigación de las comunicaciones recibidas.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad y las obligaciones legales aplicables.
Los interesados podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita.
10. COMPROMISOS DE LA FUNCIÓN DE CUMPLIMIENTO
La responsable del sistema interno de información actuará con diligencia, objetividad, independencia y confidencialidad, absteniéndose de intervenir en caso de conflicto de interés.
11. RELACIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
El presente Canal Ético no interfiere con otros procedimientos legales o contractuales que pudieran resultar de aplicación.
12. DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO
El cumplimiento de este Procedimiento es obligatorio para todas las personas comprendidas en su ámbito de aplicación.
RMB SPAIN INMOBILIARIA adoptará las medidas necesarias ante cualquier incumplimiento detectado.
13. APROBACIÓN, ENTRADA EN VIGOR Y ACTUALIZACIÓN
El presente Procedimiento ha sido aprobado por ANA MARÍN BUCHANAN, como titular de la actividad de RMB SPAIN INMOBILIARIA, el 22-12-2025, y entra en vigor en dicha fecha.
Será objeto de revisión periódica, al menos con carácter anual, o cuando se produzcan cambios normativos relevantes.
